Willkommen bei Bull Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung unserer Website bullcasino.com.de sowie sämtlicher darüber angebotener Dienstleistungen. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Bull Casino wird betrieben von Deep Dive Tech B.V., einem Unternehmen mit Sitz in Curaçao, das im Besitz einer gültigen Glücksspiellizenz der Curaçao Gaming Control Board (GCB) unter der Lizenznummer OGL/2024/503/0352 ist. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen sorgfältig und vollständig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
1. Allgemeine Bestimmungen
Diese AGB bilden eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen (dem «Nutzer») und Deep Dive Tech B.V. (dem «Betreiber»). Sie gelten für alle Interaktionen mit der Website bullcasino.com.de, einschließlich der Nutzung von Casino-Spielen, Bonusangeboten, Ein- und Auszahlungen sowie des Kundenservice.
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf unserer Website mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer solchen Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen AGB und einzelnen Bonusbedingungen oder Aktionsregeln haben die spezifischen Bedingungen der jeweiligen Aktion Vorrang. Die deutsche Fassung dieser AGB dient zu Informationszwecken; im Streitfall ist die englische Originalfassung maßgeblich, sofern nicht anders angegeben.
2. Teilnahmeberechtigung
Um ein Konto bei Bull Casino zu eröffnen und unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. In bestimmten Gerichtsbarkeiten kann das Mindestalter höher liegen — es obliegt Ihnen, die in Ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetze zu kennen und einzuhalten.
Mitarbeiter von Deep Dive Tech B.V., deren Tochtergesellschaften, Lizenzgeber, Lieferanten sowie deren unmittelbare Familienangehörige sind von der Teilnahme an Echtgeldspielen ausgeschlossen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Altersnachweis (KYC-Verfahren) zu verlangen und Konten zu sperren, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Die Nutzung unserer Dienste ist in Ländern oder Regionen untersagt, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich verboten ist. Sie sind allein dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Ihre Teilnahme an Glücksspielen auf unserer Plattform nicht gegen geltendes Recht verstößt. Bull Casino übernimmt keine Haftung für die unrechtmäßige Nutzung seiner Dienste.
3. Kontoführung
Jeder Nutzer darf nur ein einziges Konto bei Bull Casino führen. Das Eröffnen mehrerer Konten (Multi-Accounting) ist strengstens untersagt und kann zur sofortigen Sperrung aller betroffenen Konten sowie zur Einziehung vorhandener Guthaben führen.
Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Ihre aktuelle Adresse, ein gültiges Geburtsdatum und eine verifizierbare E-Mail-Adresse. Änderungen Ihrer persönlichen Daten müssen uns unverzüglich mitgeteilt werden.
Die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung. Wir empfehlen die Verwendung eines starken, einzigartigen Passworts und die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, sofern verfügbar. Bull Casino haftet nicht für Verluste, die durch unbefugten Zugriff auf Ihr Konto entstehen, wenn dieser auf Fahrlässigkeit Ihrerseits zurückzuführen ist.
Wir behalten uns das Recht vor, Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch oder einen Verstoß gegen diese AGB besteht. In solchen Fällen werden wir Sie informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Stellung zu nehmen.
4. Ein- und Auszahlungen
Bull Casino unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, E-Wallets, Banküberweisungen und Kryptowährungen. Die verfügbaren Methoden können je nach Wohnsitzland variieren. Alle Einzahlungen werden in Echtzeit verarbeitet, sofern der Zahlungsanbieter keine Verzögerungen verursacht.
Auszahlungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Beantragung bearbeitet, vorbehaltlich einer erfolgreichen Identitätsprüfung. Für die erste Auszahlung sowie bei Beträgen über 2.000 EUR ist eine vollständige KYC-Verifizierung (Know Your Customer) erforderlich. Dazu gehören ein gültiger Lichtbildausweis, ein Adressnachweis und gegebenenfalls ein Nachweis der Zahlungsmethode.
Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen auf die gleiche Zahlungsmethode zu leiten, die für die Einzahlung verwendet wurde (Closed-Loop-Prinzip). Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen sind auf unserer Kassenseite ersichtlich und können sich je nach Methode unterscheiden.
Eventuelle Gebühren, die von Zahlungsanbietern oder Banken erhoben werden, gehen zu Lasten des Nutzers. Bull Casino erhebt selbst keine Gebühren für Standard-Ein- oder Auszahlungen, behält sich jedoch das Recht vor, bei inaktiven Konten (mehr als 12 Monate ohne Aktivität) eine monatliche Verwaltungsgebühr zu erheben.
5. Bonusbedingungen
Bull Casino bietet verschiedene Bonusaktionen an, darunter Willkommensboni, Freispiele, Cashback-Angebote und VIP-Prämien. Jeder Bonus unterliegt spezifischen Bedingungen, die vor der Inanspruchnahme sorgfältig gelesen werden sollten.
Sofern nicht anders angegeben, müssen Bonusbeträge mindestens 35-mal (35x) umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Freispielgewinne unterliegen ebenfalls Umsatzanforderungen, die in den jeweiligen Aktionsbedingungen festgelegt sind. Nicht alle Spiele tragen gleichermaßen zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei — Spielautomaten zählen in der Regel zu 100 %, während Tischspiele oft nur zu 10–20 % beitragen.
Bonusmissbrauch, einschließlich der systematischen Nutzung von Bonusangeboten ohne echte Spielabsicht (Bonus-Hunting), ist verboten. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren, Gewinne einzuziehen und Konten zu sperren, wenn ein Missbrauch festgestellt wird.
Jeder Bonus hat eine Gültigkeitsdauer, nach deren Ablauf der Bonus und daraus erzielte Gewinne verfallen. Die Gültigkeitsdauer ist in den jeweiligen Aktionsbedingungen angegeben und beträgt in der Regel zwischen 7 und 30 Tagen.
6. Verantwortungsvolles Spielen
Bull Casino setzt sich aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein. Wir stellen verschiedene Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihre Spielaktivitäten kontrollieren können, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Abkühlphasen und Selbstausschlussoptionen.
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Glücksspiel zu einem Problem wird, empfehlen wir Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland stehen Ihnen die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter bzga.de, die Spielsucht-Hilfe sowie die kostenlose Glücksspielsucht-Hotline unter 0800 1 37 27 00 zur Verfügung.
Wir behalten uns das Recht vor, Spielerkonten einzuschränken oder zu sperren, wenn wir Anzeichen für problematisches Spielverhalten feststellen. Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Nutzer und werden mit größtmöglicher Sorgfalt und Diskretion durchgeführt.
7. Haftungsbeschränkung
Bull Casino stellt seine Dienste «wie besehen» (as is) zur Verfügung. Obwohl wir uns bemühen, einen ununterbrochenen und fehlerfreien Service zu gewährleisten, übernehmen wir keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit unserer Plattform.
Deep Dive Tech B.V. haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch technische Störungen, Serverausfälle, Internetunterbrechungen oder Fehler in der Software von Drittanbietern entstehen. Ebenso haften wir nicht für Verluste, die aus der Nutzung unserer Dienste in Gerichtsbarkeiten resultieren, in denen Online-Glücksspiel nicht gestattet ist.
Unsere maximale Haftung gegenüber einem einzelnen Nutzer ist auf den Betrag begrenzt, der sich zum Zeitpunkt des Schadensfalls auf dem Konto des Nutzers befindet, es sei denn, zwingendes Recht schreibt eine andere Regelung vor.
Streitigkeiten zwischen dem Nutzer und Bull Casino werden nach dem Recht von Curaçao beigelegt. Vor der Einleitung eines förmlichen Verfahrens verpflichten sich beide Parteien, eine einvernehmliche Lösung über unseren Kundenservice unter support@bullcasino.com.de anzustreben.
