Bei Bull Casino hat der Schutz unserer Spieler höchste Priorität. Wir sind davon überzeugt, dass Glücksspiel eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung sein sollte — niemals eine Belastung. Deshalb stellen wir umfassende Werkzeuge und Ressourcen bereit, mit denen Sie Ihr Spielverhalten jederzeit unter Kontrolle behalten.
Gemäß den Anforderungen unserer Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (GCB) und in Anlehnung an die Standards des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) verpflichten wir uns zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Maßnahmen wir ergreifen und welche Hilfsangebote Ihnen zur Verfügung stehen.
Unser Engagement für Spielerschutz
Verantwortungsvolles Spielen ist kein Lippenbekenntnis — es ist integraler Bestandteil unserer Geschäftsphilosophie. Unser Team wird regelmäßig in der Erkennung problematischer Spielmuster geschult, und wir setzen technische Systeme ein, die auffälliges Verhalten frühzeitig identifizieren.
Wir führen strenge Altersverifizierungen durch, um Minderjährige vom Glücksspiel auszuschließen. Kein Spieler unter 18 Jahren darf ein Konto eröffnen oder an Echtgeldspielen teilnehmen. Darüber hinaus arbeiten wir mit externen Organisationen zusammen, um Best Practices im Spielerschutz kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Einzahlungslimits
Mit unseren Einzahlungslimits legen Sie fest, wie viel Geld Sie innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf Ihr Konto einzahlen können. Sie können tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits setzen — ganz nach Ihren persönlichen Bedürfnissen.
Eine Senkung des Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung des Limits tritt aus Sicherheitsgründen erst nach einer Abkühlphase von 24 Stunden in Kraft. So wird sichergestellt, dass impulsive Entscheidungen vermieden werden.
Verlustlimits
Verlustlimits begrenzen den maximalen Nettoverlust, den Sie innerhalb eines festgelegten Zeitraums erleiden können. Sobald das Limit erreicht ist, werden weitere Einsätze automatisch blockiert, bis der nächste Zeitraum beginnt.
Wir empfehlen allen Spielern, realistische Verlustlimits zu setzen, die im Einklang mit ihrer finanziellen Situation stehen. Spielen Sie niemals mit Geld, das Sie für den Lebensunterhalt oder andere wichtige Ausgaben benötigen.
Sitzungslimits und Realitätschecks
Sitzungslimits erlauben es Ihnen, die maximale Dauer einer Spielsitzung festzulegen. Nach Ablauf der eingestellten Zeit werden Sie automatisch abgemeldet und können erst nach einer kurzen Pause weiterspielen.
Ergänzend dazu bieten wir Realitätschecks an: In regelmäßigen Intervallen erhalten Sie eine Benachrichtigung, die Ihnen Ihre bisherige Spieldauer und Ihre Nettogewinne bzw. -verluste anzeigt. So behalten Sie stets den Überblick über Ihre Spielaktivität.
Selbstausschluss und Abkühlphasen
Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen, können Sie eine Abkühlphase von 24 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen aktivieren. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen und erhalten keine Werbematerialien.
Für einen längerfristigen Schutz bieten wir einen Selbstausschluss von 6 Monaten, 1 Jahr oder auf unbestimmte Zeit an. Ein Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Nach Ablauf der gewählten Frist müssen Sie eine aktive Reaktivierung beantragen.
In Deutschland haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, sich über das OASIS-Sperrsystem der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) für alle regulierten Glücksspielangebote sperren zu lassen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der GGL.
Limit-Übersicht
Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die verfügbaren Limit-Typen und deren Funktionsweise:
Hilfsangebote und Beratungsstellen
Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person von problematischem Spielverhalten betroffen sind, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die folgenden Organisationen bieten kostenlose und vertrauliche Unterstützung:
Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) informiert umfassend über die Risiken des Glücksspiels und bietet auf bzga.de ein Hilfetelefon sowie einen Online-Selbsttest an. Die BZgA-Hotline ist kostenlos erreichbar unter 0800 1 37 27 00 (Montag bis Donnerstag 10–22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10–18 Uhr).
Die Spielsucht-Hilfe bietet Beratung und Unterstützung für Betroffene und deren Angehörige. Lokale Suchtberatungsstellen finden Sie über das Suchthilfeverzeichnis der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen (DHS). Darüber hinaus bietet die GamCare-Organisation unter gamcare.org.uk englischsprachige Unterstützung rund um die Uhr.
Wir ermutigen Sie, diese Ressourcen zu nutzen, bevor das Spielen zu einem Problem wird. Frühzeitiges Handeln ist der beste Schutz.
Selbsteinschätzung: Ist mein Spielverhalten problematisch?
Beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich. Wenn Sie eine oder mehrere mit «Ja» beantworten, sollten Sie Ihr Spielverhalten überdenken und gegebenenfalls professionelle Hilfe suchen:
Haben Sie schon einmal mehr Geld verspielt, als Sie sich leisten konnten? Haben Sie versucht, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen? Haben Sie wegen des Spielens wichtige Verpflichtungen vernachlässigt? Hat jemand aus Ihrem Umfeld Besorgnis über Ihr Spielverhalten geäußert? Haben Sie Schwierigkeiten, mit dem Spielen aufzuhören, obwohl Sie es wollten?
Wenn eine oder mehrere dieser Fragen auf Sie zutreffen, empfehlen wir Ihnen dringend, ein Einzahlungslimit zu setzen, eine Abkühlphase zu aktivieren oder unseren Kundenservice unter support@bullcasino.com.de zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne, die passenden Schutzmaßnahmen zu finden.
